图书馆深化管理增强服务效能

时间:2008-10-16浏览:1051

 

为了响应学校的号召,进一步增强服务效能,图书馆结合本单位工作实际和特点,深化内部管理,调动各方积极性,以进一步改善服务质量,提高服务水平。

为了加强效能建设,图书馆近期已经并将主要开展以下三项工作:一是开展服务之星评比活动。通过服务之星的评比,提高全馆工作人员的思想认识,不断强化服务意识和竞争意识。此次服务之星的评比工作,也是一场竞赛活动。在活动中,通过“争先创优”,掀起一个 “比、学、赶、帮、超”效能建设竞赛热潮,以此营造优良服务的浓厚氛围,推进图书馆工作更上一层台阶。二是举行读者恳谈会。图书馆将于近期分别举行教师读者和学生读者恳谈会。通过举行读者恳谈会的形式,认真听取读者的意见与建议,及时改进图书馆各项管理工作,变被动服务为主动服务。图书馆将根据现有条件,更加合理地提供相关服务,满足读者对信息服务的需求,及时为读者提供有效的信息反馈渠道,最大限度地加强与读者的交流。三是对图书馆馆的布局进行合理调整。目前,正在进行的是将占据了图书馆较好位置、面积较大的过期报刊库,与一楼的密集书库进行合并,充分利用密集书库的空间;而将原来分为四个阅览室的报纸、期刊部,全部合并调整到一起,使期刊部的服务更方便、人员更节约,期刊利用率更高。此次期刊部调整工作任务量大、涉及面广、工作环节多,在全馆各部门的通力配合下,目前调整工作已接近尾声。(赵有广)

 

 

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